Autoservis Mogy-Tech

I.

Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelem, kterým je společnost MOGY-TECH Custom Garage s.r.o., IČO: 23639407, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, provozovna autoservisu Libušská 9/193, 142 00 Praha 4 – Libuš, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430570 (dále jen „Zhotovitel“), a zákazníkem (dále jen „Objednatel“).
Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem oboustranného podpisu Zakázkového listu. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každého Zakázkového listu.
Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Je-li Objednatelem spotřebitel, řídí se práva a povinnosti rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Zhotovitel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Pro každou konkrétní zakázku je však vždy rozhodné znění VOP účinné v době uzavření předmětné smlouvy, tedy podpisu Zakázkového listu.

II.

Uzavření smlouvy a předání vozidla

Vozidlo je do opravy přijímáno na základě písemného Zakázkového listu. V případě, že za Objednatele, který je právnickou osobou, jedná zástupce, prohlašuje, že je k tomuto úkonu plně oprávněn. Pokud toto oprávnění chybí, odpovídá zástupce osobně za veškerou způsobenou škodu.
Zhotovitel neodpovídá za ztrátu či poškození osobních věcí, peněz, elektroniky a jiných cenností ponechaných ve vozidle, nebyly-li s ním výslovně sepsány a předány mu do úschovy.

III.

Průběh zakázky, diagnostika a náhradní díly

Diagnostika: Objednatel bere na vědomí, že samotné zjišťování příčiny závady a diagnostika předcházející opravě je zpoplatněným úkonem.
Zkušební jízdy: Objednatel souhlasí s provedením nezbytné zkušební a dynamické jízdy mechanikem servisu za účelem ověření závady či kontroly po opravě.
Zákaz dodaných dílů: Zhotovitel provádí servis výhradně s vlastním materiálem a náhradními díly. Dodání materiálu Objednatelem se zakazuje. Pokud Objednatel přes tento zákaz a varování na použití vlastního dílu výslovně trvá, Zhotovitel se tímto zcela zbavuje odpovědnosti za vady, které jsou prokazatelně způsobeny tímto nevhodným materiálem.
Zjistí-li Zhotovitel v průběhu prací u vozidla další závadu, kvůli které vůz nesplňuje podmínky bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích, musí na to Objednatele upozornit. Pokud Objednatel odstranění neschválí, zaznamená se tato skutečnost do Zakázkového listu a Objednatel přebírá za stav vozu plnou odpovědnost.

IV.

Cenové a platební podmínky

Změna rozpočtu: Cena v Zakázkovém listu je odhadem, tedy nezaručeným rozpočtem. Zjistí-li Zhotovitel potřebu překročit tento odhad maximálně o 10 % z důvodu drobných víceprací, je oprávněn toto navýšení provést jednostranně a Objednatel je povinen jej uhradit.
Při nutnosti navýšení o více než 10 % Zhotovitel práce přeruší a vyžádá si výslovný souhlas Objednatele. Pokud Objednatel nesouhlasí, může Zhotovitel odstoupit od smlouvy s právem na úhradu dosud provedených prací.
Vypracování kalkulace: Pokud Objednatel požádá pouze o zpoplatněné vypracování předběžné cenové kalkulace a prohlídku, je Zhotovitel oprávněn vozidlo zadržet, dokud není tato služba vyhrazena dle platného ceníku uhrazena.
U větších oprav si Zhotovitel vyhrazuje právo požadovat před zahájením prací zálohu. V takovém případě začínají lhůty k dodání díla běžet až po uhrazení zálohy.
Platební podmínky a výhrada vlastnictví: Zhotovené dílo a materiál zůstávají ve vlastnictví Zhotovitele až do úplného zaplacení ceny opravy. Cena opravy je splatná hotově nebo platební kartou před předáním klíčků, ledaže bylo výslovně předem smluveno placení bankovním převodem se splatností.

V.

Dokončení zakázky, převzetí vozidla a skladné

Zhotovitel je oprávněn komunikovat s Objednatelem, například oznámení o dokončení vozu, formou SMS, e-mailu či telefonátu na kontakty uvedené v Zakázkovém listu. Zpráva odeslaná na takový kontakt se považuje za doručenou.
Skladné: Objednatel je povinen převzít vozidlo bez zbytečného odkladu po obdržení výzvy o dokončení opravy. Pokud si Objednatel vozidlo nevyzvedne ani do uplynutí 48 hodin po této výzvě, sjednává se povinnost uhradit Zhotoviteli skladné ve výši 150 Kč za každý započatý den prodlení s převzetím vozidla.
Prostoje pracoviště: Blokuje-li rozebrané vozidlo technologické pracoviště zvedáku a Objednatel ani po uplynutí 24 hodin od vyrozumění neschválí rozšíření opravy zjištěné skryté závady, má Zhotovitel právo vozidlo na náklady a riziko Objednatele přesunout ven, například nouzovým sjetím nebo odtahem.
Objednatel je povinen tyto účelně vynaložené náklady, například náklady na odtahovou službu s hydraulickou rukou, v plné výši uhradit.

VI.

Prodlení, sankce a zajišťovací instituty

Smluvní pokuty – režim B2B a B2C:
- Je-li Objednatelem podnikatel (B2B) a ocitne se v prodlení s úhradou daňového dokladu, je povinen uhradit fixní smluvní pokutu ve výši 300 Kč za každý započatý den prodlení.
- Je-li Objednatelem spotřebitel (B2C) a ocitne se v prodlení s úhradou vyúčtované částky, je povinen zaplatit procentuální smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
- Obě skupiny mají rovněž povinnost hradit zákonný úrok z prodlení a náklady spojené s vymáháním. Složenou zálohu může Zhotovitel započíst na jakoukoliv dlužnou pohledávku.
Zadržovací právo: Neuhradí-li Objednatel vyúčtovanou cenu, případně prohlásí-li ještě před dokončením, že dluh neuhradí, je Zhotovitel dle ustanovení § 1395 NOZ oprávněn k vozu uplatnit zadržovací právo a vozidlo nevydat. O uplatnění je dlužník písemně vyrozuměn.
Svépomocný prodej (§ 2609 NOZ): Nepřevezme-li si Objednatel vozidlo bez zbytečného odkladu po opravě a nereaguje-li, může Zhotovitel věc na účet Objednatele vhodným způsobem prodat.
K tomuto kroku přistoupí Zhotovitel až po písemném upozornění a marném uplynutí dodatečné měsíční lhůty stanovené k převzetí. U nesnadno dosažitelného Objednatele lze prodat věc i bez vyrozumění po marném uplynutí lhůty šesti měsíců.

VII.

Odpovědnost za vady a reklamační řád

Odpovědnost Zhotovitele se nevztahuje na vady vzniklé materiálem dodaným Objednatelem, na navazující řetězové poruchy z důvodu běžného opotřebení či stáří vozidla, ani na vady způsobené užíváním vozidla k extrémním či závodním účelům v rozporu s účelem stanoveným výrobcem.
Pravidla pro spotřebitele – režim B2C:
- Spotřebitel může uplatnit právo z vady materiálu v době 24 měsíců. Zhotovitel a spotřebitel se však výslovným ujednáním v Zakázkovém listu v souladu s § 2168 NOZ dohodli na zkrácení záruční doby na provedenou práci na 3 až 6 měsíců (konkrétní délka záruky na práci bude ujednána v Zakázkovém listu).
- Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě marného uplynutí této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit, případně požadovat slevu.
- Doba, po kterou je vůz v opravě v rámci reklamace, se do lhůty nepočítá.
Pravidla pro podnikatele – režim B2B:
- Zákonná plošná záruka se na opravy v rámci podnikání nevztahuje. Jakákoliv záruka na práci či materiál se v režimu B2B poskytuje výhradně dle individuální písemné dohody smluvních stran v Zakázkovém listu. Není-li takové dohody, Zhotovitel odpovídá výhradně za vady, které mělo dílo, tedy oprava, objektivně v okamžiku převzetí vozidla. Zjištěnou vadu musí podnikatel oznámit Zhotoviteli bez zbytečného odkladu ihned po jejím zjištění.
- Lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace se neuplatní. Důkazní břemeno ohledně existence vady při předání nese vždy Objednatel.
Uplatnění reklamace se provádí v provozovně Zhotovitele, kde byl vůz převzat, a Objednatel k ní musí vždy doložit původní Zakázkový list. Žádné dodatečné reklamace na stav paliva, tachometru nebo zjevná drobná poškození po odjezdu ze servisu nebudou uznány.

VIII.

Prodej náhradních dílů

Prodejce náhradních dílů:
Kamil Mogyorósi – OSVČ
IČO: 88819388
Místo podnikání: Vokáčova 1182/4, 140 00 Praha 4
Telefon: +420 608 231 421
E-mail: autoservis@mtcg.cz
Zapsán v živnostenském rejstříku.
Prodej se může týkat nových i použitých (bazarových) náhradních dílů.
Nejedná se o e-shop s automatickým objednávkovým systémem.
Prodej probíhá osobně nebo na základě individuální dohody.
U použitých dílů je kupující seznámen s jejich stavem před převzetím.
Vztah mezi prodejem náhradního dílu a jeho montáží:
- Prodej náhradního dílu a jeho montáž představují dvě samostatná plnění, i v případě, že jsou realizována v návaznosti na sebe.
- Montáž náhradního dílu je autoservisní službou a je fakturována samostatně provozovatelem autoservisu.
- Autoservis odpovídá za odborné provedení montáže, nikoliv za vlastnosti, funkčnost nebo životnost samotného náhradního dílu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Odpovědnost a reklamace:
- Použité (bazarové) náhradní díly jsou prodávány ve stavu odpovídajícím jejich stáří a míře opotřebení.
- Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady, které existovaly v okamžiku převzetí zboží.
- Odpovědnost se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku nesprávné montáže, nevhodného použití, běžného opotřebení nebo zásahu třetí osoby.
- V případě přepravy zboží přechází nebezpečí škody okamžikem převzetí zásilky kupujícím.
Ochrana osobních údajů:
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s prodejem náhradních dílů je Kamil Mogyorósi – OSVČ, IČO: 88819388.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zejména za účelem vyřízení poptávky, komunikace se zákazníkem, plnění smlouvy a splnění zákonných povinností.